眉山市第二人民医院倡议书

眉山市第二人民医院倡议书
全院职工：
为了贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，加强行风建设、严格行业自律，改善医患关系、转变服务理念、切实提高全院职工职业道德素质和行业服务水平，以我们的实际行动去适应和应对激烈竞争的医疗市场，我院将于近期开展以职业道德建设为中心的“优质服务、爱心服务、诚信服务”活动，现向医院全体职工倡议如下：
一、认真学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、党的十六大、十六届三中全会重要精神、温总理政府工作报告，全面提高政治、思想水平。学习有关卫生法规和《医务人员医德规范及实施办法》，强化“病人第一、质量第一、服务第一”观念，深化“爱心、耐心、细心、责任心”理念，树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，塑造卫生行业的良好形象。
二、礼貌待人，以人为本，主动为病人提供规范、优质、温馨服务，从“您好！”、“请问……？”做起，用关怀式语言对病人进行询问或指导，做到有问必答。
三、上班着装整齐，行为举止端庄得体，不浓汝艳抹。
四、主动宣传卫生保健科学知识，关心爱护患者，尊重患者人格和隐私权、知情权、选择权，高度关注服务对象的生命、生存和生活质量。
五、急病人所急，一切为了方便病人，为病人提供方便快捷的服务，以关怀与服务作为行动准则。
六、树立生命第一，质量第一的意识，以高度责任心、严谨工作态度、熟练的操作技术为广大病人服务。
七、严格执行“五严禁”、“五不准”， 不利用职业之便索取“红包”、物品及提成、回扣等，杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行为。
八、优化就医环境。诊室、病房做到环境舒适、安静、整洁。
九、各科室、部门开展1—2件实实在在的优质服务活动，以提高全院综合服务能力。
全院职工应以对病人负责，对社会负责，对医院负责，对自己负责为信条，励精图治，团结拼搏，务实奉献，竭诚为人民群众的医疗保健服务，用爱心塑造文明形象，以优质创建百姓放心医院，以良好的医德医风和精湛的医疗技术，保护人民群众的身体健康和生命安全，用集体的力量，开拓创新，推动医院不断前进。

眉山市第二人民医院
二○○四年四月十五日