二○○x年公安信访工作总结

　　一年来，xx市公安局的信访工作，在局党委的领导和上级业务部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻落实党的十六大、十六届三中全会精神和《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》，紧紧围绕维护国家安全和社会稳定的总任务和全面建设小康社会的总目标，坚持执法为民，不断增强大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识和法治意识，认真贯彻执行《信访条例》和《公安机关受理控告申诉暂行规定》，密切同人民群众的联系，倾听群众的意见和呼声，切实为群众排忧解难。为密切警民关系，保障公民的合法权益，维护社会稳定，促进公安工作和队伍建设等发挥了积极的作用。

　　一、来信来访基本情况

　　2004年全市公安机关共处理来信来访xxx件（起），其中，处理来信xx件，比上年上升x%；接待来访xx起，比上年下降xx%；集体来访x批、x人，来信来访中，市公安局处理来信xx件，接待来访xx起；xx分局处理来信xx件，接待来访xx起；xx县公安局处理来信x件，接待来访x起；xx县公安局处理来信xx件，接待来访xx起；xx县公安局处理来信13件，接待来访3起；澄江县公安局处理来信7件，接待来访2起；xx县公安局处理来信11件，接待来访8起；xx县公安局处理来信13件，接待来访5起；xx县公安局处理来信16件，接待来访7起；xx县公安局处理来信7件，接待来访6起。

　　在来信来访中，经市公安局领导批示和指示立为重要信访督办案件xx件（起），占信访总量的25.7%，截止2004年12月25日，已办结xx件（起），办结率达100%；其中，市委政法委交办9件，市人大1件，市政府1件，市信访局47件，省公安厅6件，市公安局自立19件（起）。通过信访问题的查处和提供案件线索，处理违法犯罪分子36人（治安处罚）

　　。从来信来访统计分析，检举揭发各类案件线索，要求公安机关依法查处违法犯罪问题xx件（起）；对公安机关的处理决定不服而申诉3xx件（起）；要求解决户口和损失赔偿等问题xx件（起）；控告公安机关和民警执法不文明，错误执法等违法违纪问题xx件（起）；群众对社会治安管理和道路交通秩序管理等问题提出批评建议或意见xx件（起）；公安民警申诉x件；精神病x起；反映其它问题xx件（起）。

　　二、坚持局长接待日制度，切实为群众排忧解难

　　一年来，全市公安机关各级领导十分重视公安信访工作，始终坚持局长接待日制度，进一步密切公安机关同人民群众的联系，倾听群众的意见和呼声，切实为群众排忧解难，多为群众办实事、办好事，针对当前群众关心的热点和迫切需要解决的难点问题，及时了解社情民意，掌握社会面治安情况，发现和解决公安队伍中存在的问题，并坚持一把手领导阅批重要信访案件，亲自接待群众来访，参与重要信访疑难问题的处理。

　　全市公安机关局长接待日共接待群众来访56起87人，其中重访12起，来访中反映刑事案件11起；治安案件5起；求助7起；申诉2起；反映其他问题31起，接访中当面答复解决44起，限期办结回告12起。在接待群众来访中，市公安局1起2人；xx分局18起37人；xx县公安局16起22人；xx县公安局17起19人；xx县公安局1起1人；xx县公安局2起4人，xx县公安局1起2人。来访群众反映的主要问题：一是对公安机关处理决定或对死因鉴定结论不服，要求重新复核；二是因各种矛盾纠纷引起打架斗殴，造成人身和财产损害，要求公安机关给予解决；三是要求公安机关依法尽快查处案件。对群众来访反映的问题，各级公安机关负责接待的领导十分重视，督办部门和各承办单位、部门也认真对待，积极抓紧办理，使局长接待日的信访案件做到了事事有回音、件件有结果，办结率达100%。

　　三、认真组织开展集中处理涉法信访工作

　　2月10日“全国集中处理涉法上访问题电视电话会议”后，市公安局党委高度重视，及时研究部署，对我市公安机关开展集中处理涉法上访问题专项工作提出明确要求，各分、县局分别成立领导小组，积极开展调研工作，从实际出发，积极采取有效措施，深入组织开展了集中处理涉法上访问题专项工作。

　　（一）加强领导，精心组织