google之外的互联网商机

　　现实比预期来得更快——就在2004年年初，互联网从业者们还在说“未来两年内将发生许多令人瞠目结舌的并购”——不过半年，GOOGLE注资百度、亚马逊收购卓越，还有此前的雅虎收购3721、EBAY收购易趣，国际互联网巨头已经悉数上阵，加入空间无限的中国市场。

　　与此同时，引发投资界和用户狂热的GOOGLE终于在纳斯达克挂牌、雅虎再被传言将收购新浪、中国本土搜索公司百度有意收购HAO123、新生代游戏公司盛大的市值超过老一辈先驱新浪网——其实，两家公司历史的差距不过三四年，境况却已恍若隔世。

　　这就是互联网。你可以说某个公司、某个人是泡沫，但你绝对无法忽视这个行业本身的魅力——它很快、所以能够常变常新，而价值也正是在一次次轮回变化中产生的，即使这种创造价值的方式也具有冲破巢窠的锐利。

　　“搜索”还有商机吗？

　　GOOGLE在千呼万唤中终于上市，投资人的追捧、网络用户的赞扬，几乎让人认为互联网开始了新一轮革新，搜索的价值何在？国内公司在搜索产品上是否仍有机会？

　　谢文： 互联网第一阶段的发展使网络信息极大丰富、达到海量规模，帮助用户找到他的目标信息，这就是价值。巨大的流量让GOOGLE有机会在这个巨大的平台上尝试任何可能的模式与服务，比如竞价排名。

　　但是，搜索又是一种后台技术相当复杂的技术，要求快、全、准确，假如你的搜索排名在世界前3名以外，很不幸，这个游戏与你无关。搜索是通用技术，像词典一样，具备权威性和通用性，GOOGLE的算法不是简简单单就能模仿的，而它又已经在产业界和用户中建立了坚实的地位。所以，中国公司固然可以做搜索，但期待GOOGLE那样的成功几乎不可能。

　　张朝阳： 搜狐刚刚在8月份发布了自己的搜索产品——搜狗。我们作为门户来做搜索，当然是极为看好搜索的前景，目前已经是仅次于邮件的第二大互联网应用。搜狐的搜索技术从来没有停顿过；作为门户，我们每天要处理大量网民的搜索要求，积累的中文网页是其他竞争对手无法复制的优势；搜狐在广告销售中获得的客户经验也是我们做搜狗的信心。搜狐做搜索不是因为现在的市场热点是搜索，就一拍脑袋做这个产品。

　　从另一个角度看，搜狐与GOOGLE、甚至中国本土的百度都是完全不同的模式，即使做同一个产品，彼此的方法和目的都不尽相同——对于搜狐来说，搜索不仅可以给我们带来收入，也能够进一步扩大搜狐作为综合门户的影响力，增强用户的黏性。

　　王雷雷： 回头看看，互联网已经很长时间没有令人兴奋的事发生了。无论从产品还是运作模式看，GOOGLE都给大家带来了惊喜——即使在互联网商业和网络技术发展得最先进的美国，依旧还有机会。只要你有别人无法替代的素质，你就有机会。

　　TOM在线的搜索外包给专业公司做了。我认为这是一个对技术要求很高、专业性又很强的领域，我们没有这方面的优势，索性选择专业公司的服务。TOM则可以把资源和精力投入到相对把握更大、符合自己长期战略的领域，这样的效率会更高。

　　GOOGLE如此火爆，甚至有些分析认为搜索将来会取代门户。和讯是专业财经门户、搜狐是综合门户、TOM是移动增值服务门户，是否感受到了这种压力？

　　谢文： 什么叫门户？用户进入网络后，能够满足他80％－90％需求的网站就是门户。搜索能不能满足用户几乎全部的需求？至少在目前、至少针对中国的网络用户来说，搜索还达不到“取代门户”的地步。而且，搜索和门户之间用“取代”描述不合适，两者分别是不同时期的产业热点。新技术不断出现，门户本身也在不断完善自己，它的威力还没有被进一步挖掘出来。

　　从另一个角度看，既然搜索在某种程度上与词典有相似之处，它在网络上扮演的是中转站的工具角色，而非用户锁定的最终目标。和邮件、即时通讯一样，搜索只是互联网的若干功能之一，比如说来和讯的用户可能会借助搜索了解某个金融产品的方方面面，但是更多针对性的咨询、建议由和讯提供显然更权威。

　　张朝阳： 搜索当然不会取代门户。搜狐从1998年开始做到今天，6年的历史差不多见证了中国互联网发展的一点一滴。我们最早的时候尝试过雅虎那样的门户模式，很快就发现那种方法在中国行不通，因为6年前的中国互联网上几乎没有什么资讯，用户搜什么？即使在网络资讯大大丰富的现在，由于中国传统媒体的特殊性，中国的门户在信息传播中承担了相当的角色，搜索不具备这种能力。

　　那么我们再来看门户的核心价值是什么。用户上网以后会收发邮件、玩游戏、看新闻、互动交流等等方面的需求多种多样，一个强势网络品牌下拥有的影响力、人气是增加以上一系列活动价值的基础。规模庞大的网民有各自的需求，网民与网站、网民之间的互动使门户网站已经成为一个虚拟的网络社会。人不可能总是目的性很强地去找什么东西，反倒是来自外界的交流、综合立体、几乎无所不包的门户使他感受更舒服。

　　王雷雷： 做无线产品给TOM最大的启示是，人是感性动物，完全靠机器的理性计算不可能永远抓住用户的兴奋点。这个道理就像一部大片具备了所有火爆元素，观众却不买账。短信、游戏为什么会成为行业热点，不是分析师分析出来的，是在第一线直接面对的用户的人了解了用户心理和趣味之后的结果。目前的中国门户带有一定的媒体色彩，既然是准媒体，人的因素就不可或缺，用机器编出来的新闻无论如何都不能和人编的比吧。

　　搜索和门户两者之间的对比再次凸现了“理解用户”的重要性。

　　GOOGLE在它即将上市前的敏感时刻，还给中国本土的专业搜索公司注资1000万美元，很显然，它对中国市场相当看重。从EBAY、雅虎、GOOGLE到亚马逊，互联网行业的外资并购比我们想象的快了很多？

　　谢文： 现在可以说中国互联网行业里排名前10位的公司中，至少有5家都有国外巨头的影子，要么是巨头的全资子公司、要么获得了巨头数目巨大的策略性投资。当然，理论上说，这些公司中在纳斯达克上了市，持有其股票的投资者大多是境外资金，没有上市的也几乎是用海外风险投资的钱发展起来的。

　　这是所有从业者、行业监管者都必须清醒认识到的——而且，MSN和AOL还没有出手，现在才只是外资在中国互联网行业的启动阶段，将来的震惊可能会一个接着一个来。

　　大家需要思考的是，无论从资金、市场、运营和技术人才各个层面看，中国都不缺，为什么还会出现这种“排名前10一边倒”的局面？公司创立的时候，创始人都在说在国内融不到钱，为什么非等到这些公司都赚了钱、外资也已经签了收购协议的时候，才追问被收购？

　　张朝阳： 搜狐历史上的并购不在少数，对并购过程中的整合困难有亲身体验。国际巨头并购中国本土互联网公司又是跨越两种文化、两种商业体系的并购，面临的挑战就更大。总部派过来的人在中国分公司是不是足够强势，双方能否充分信任，否则两者之间摩擦的内耗相当大；即使两者之间和平共处，中国区也只是跨国公司的几分之一、甚至几十分之一，总部会不会对中国区的业务请求迅速回应？而这种迅速回应往往决定了中国分公司能否抓住市场机会。

　　以前我说过中国公司在纳斯达克是“孤儿股”，现在投资人已经认识了中国公司，但是他们又会在美国互联网公司中寻找已经被证明了的类型模式套到中国公司上。实际上，我们都明白，中美两国的互联网环境差异太大，中美互联网公司的可比性也有限，生搬硬套只会“得其形而失其神”。时间和业绩会让美国投资人明白中国公司的价值，能否坚持下来这个过程，也是公司对自己信心的表现。

　　王雷雷： 在外资面前，中国互联网行业与传统的IT硬件行业必定走不同的道路。硬件是全球统一的通用标准，但互联网不同，互联网在中国的本土化、网络媒体发挥的作用、网络在很多领域的应用都有太多的“中国特色”。认识、理解、接受这些，需要外资花一段时间改变自己来适应，我认为至少在近期，外资还不会构成对中国互联网产业的威胁。

　　我们可以看到不断有新产品、新应用出来，互联网的机会还太多太多，只要你对公司负责、对投资人负责，你就能发现机会。比如TOM在线，除了产品本身的开发升级之外，我们也会尝试走国际化的道路，凭借对中国市场的了解，去开发那些产业环境比中国落后几年的亚洲市场。

　　从根本来讲，我绝对不认为市场已经饱和到非卖不足以生存的地步，只要你有创新，市场就会奖赏你；我也绝对不认为庞大的资金实力和全球的网络就能把本土公司全部打死。

　　短信产业政策击倒中国互联网

　　现实情况是，中国本土互联网公司很脆弱，比如移动运营商调整短信产业政策就能让所有SP(服务提供商)的收入全面缩水，并且直接引发了投资人对中国公司收入稳定性的质疑。

　　谢文： 这是实情。中国移动暂停几家SP的彩信，一些SP的上市进程都在一定程度上因此受阻。即使那些已经上市、或者在无线上挣到钱的公司也还会活下去，来自无线的收入也还会给公司财报做贡献，但以后短信赚钱绝不会像以往那么容易了。

　　到目前这个时候，大家有必要反思一下无线业务的生命力究竟在哪里。无线的价值最早被认识的时候，大家都说它解决了困扰网站已久的收费渠道问题；只是在鱼龙混杂、管理又跟不上的时候，这个很好的渠道被不合适、甚至是不合法地应用了。我始终认为，在互联网发展第一阶段的资讯时期过后，用户需求的是能够切实带来效益的服务类产品，而无线当然还是方便、快捷、保险的工具。

　　无线是有价值的应用，整顿无线也是它不规范发展的必然结果，但因此质疑无线、质疑中国互联网公司就走到了另一个极端。