英国的学习文化

我终于上完五周的在线讲师课程，这门课是由英国Gilly Salmon教授主持，真正带领的老师是澳洲人，还有一位英国籍的见习老师，当初我以为Gilly像台湾的名教授一样，只是挂名，没想到她还真抽阅我们的作业，也抽空对我们的进度提出期勉，有次还应班上同学邀请加入线上聊天，一点也没有名师架子。

而澳洲老师本身在大学教书，专业是教学设计，非常有亲和力，循循善诱、在不同阶段展现出不一样的带领方法，让学生能不断思索、体会，由于十五位学生全是台湾人，工作压力很大，不是在数字学习产业，就是在人力资源部门工作，文化不同、再加上进度不易掌握，这对老师而言，也是全新考验，但她接纳及调整能力很强，因此在规定时程外，又多延长了些时间，让落后的同学能够赶上，这对我而言，真可说是亲身经历了难得可贵的国际化在线学习经验。

我曾在美国留过学，也出国参加过多次研讨会，或许因为所学的是工科，总觉得上课方式跟台湾差异不大，但这次看到英国两个不同单位所开的e-tutor在线课程，虽然它们的规划和设计不一样，却同样非常重视学生对学习内容与活动的省思，也就是Reflection，大约每周要写一次，这动作看似小事，却无形中养成学习者「暂停一下，

先对过去的学习内涵作一观察与整理后，再向前行」的习惯，大家在反思中也展现了不同的生命经验和特质，也形成促进群体成员间相互欣赏与了解的动力。

我觉得反思是一种「抽离与观照」的过程，对学习者消化与深化学习内容的帮助很大。而当老师倾听学生的反思后，就更容易因材施教，或修正教学的方法，师生双方都可藉由「反思」来调整后续的步伐或手段。但很可惜的是「反思」在目前台湾教育训练环境中，根本未受到重视。

我感觉英国课程的教学内容不多，初看可能会让已习惯有很多信息的台湾学生失望，但英国课程里要求学生思考的时间，却比台湾多很多。我们整个课程几乎没有甚么阅读内容，完全以活动来贯串，让学生从「做中学」来体会，每周有五到九个小活动要学生完成，活动也不难，也没有标准答案，只要有写，就会得到老师的肯定，让学生

不会害怕动辄得咎，能很轻松的表达自我，而当师生建立信任关系后，老师也会巧妙、和善的点出不同的面向，让学生作更透彻的思考。

我觉得英国人对群组讨论的过程与结果，比美国人又更慎重，除了带领人在讨论过程中非常重视穿插整理(weaving)外，最终还要提出讨论全程的总结(summary)，因此在英国网站中所看到的社群讨论或会议纪录都非常详尽，对每个人的发言都做了重点引述，这似乎是大英国协体系中的特有文化，因为我发现新加坡网站里的会议纪录也做的很好。

1998年时，我就带过网络读书会，那时，只注意到响应学生文字的内容，却忽略了去探索学生的情绪和真正需求，而这些地方往往是超乎字里行间的，需要在线老师仔细推敲，所以有时要把学生的留言看上好几遍，想清楚了才回应，我就亲眼看到老师阅读我留言的纪录和响应时间，我想她不及时响应的原因，是她需要时间思考，另一方面也留个空间，让其它学生能先提出协助。

这个课程让我最佩服的地方，就是课程内所有活动的讨论内容，都可由学生下载到自己的计算机内储存，以留待日后复习或参考，要达到这个功能却需要合适的学习管理平台来配合，在这次的FirstClass平台里，我见到了许多非常切合教学需求的特色，却也是国内平台厂商力有未逮之处，这大概也跟各国的学习文化有关吧！

（作者：邹景平 摘自：在线教育资讯）