优质服务是我们永恒的主题

　　优质服务是我们永恒的主题

　　走进孝南区国库集中收付中心二楼营业大厅，会看到一块黑底红字的电脑显示屏幕，上面醒目的滚动着这样一些字：

　　热情周到 服务至上

　　方便 快捷 高效 力求给您一个好心情

　　监督投诉电话：0712-2862163 0712-2862027

　　业务咨询电话：0712-2862025 0712-2862310

　　这既是国库集中收付中心的简短承诺，也是中心人员的不懈追求。

　　国库集中收付中心是孝南区财政资金的唯一支出窗口，它通过建立的国库单一账户体系将资金直接支付给商品或劳务供应者，预算单位原有的银行账户全部取消，彻底解决了单位多头开户的问题，规范了单位的开支，消除了滋生腐败的土壤。

　　收付中心是一支特别能吃苦耐劳的队伍，收付中心人员年轻人多，充满活力，接受新知识也快。国库集中收付中心每周星期五下午作为对账日和学习日，采取以老带新、互为补进的方法，共同讨论业务上的问题，收付中心每位人员都能熟练操作计算机和应用系统软件，做到审好每一张凭证，办好每一笔支付业务，处理好每一笔业务。在内部管理上，实行岗位分设牵制制度，收付中心设置了支付经办人、支付复核人、审核经办人、审核复核人四个岗位，，最后经中心主任认可后方可拨出，保证了资金的安全性和准确性，从运行到现在，中心无一笔越位拨出和错拨现象。

　　方便、快捷、高效是收付中心的承诺。收付中心不断改进和完善业务操作软件，确保系统畅通、简便易行，方便单位办事；简化单位办理用款计划的拨款手续，预算单位分月用款计划统一在月初审批下达，避免了无计划用款和拨款手续复杂的问题，进一步提高了财政支出效益；公开办事程序，在中心大厅公示办理业务流程图；解除因岗位分设而带来的手续繁杂问题，提供“一台清”服务，实行主任坐班制，随时处理和解答业务工作中出现的难点、疑点问题，办事人员只须在中心二楼就可以办好所有业务，凭证的传递由中心内部人员传递，减少办事人员跑去跑来的次数。

　　料峭春寒已发枝，姹紫嫣红春更浓。国库集中收付中心以创建“青年文明号”为载体，将提高服务质量寓改革发展当中，从简化程序、优化服务、加强内部管理等方面不断提升服务质量，取得了行风建设与改革发展的双赢。截至上目前，共支付资金达4.3亿元，支付笔数达13000多笔，拒付600笔，共860万元，大大减少了财政支出,规范了财政预算的执行。