县社会保险局创建人民满意机关的做法体会

　　加强行风建设 创建离退休人员满意的服务机关

　　宁城县社会保险局成立于1987年。现有社会保险机构管理的企事业单位离退休人员及遗属达4704人,参加基本养老保险的单位206家,参统职工16860人,覆盖率为100%。按照国务院“一外三化”要求，为了搞好离退休人员社会化管理和服务,我们本着“诚挚关怀,热情服务”的宗旨,围绕加强学习、转变作风,树良好行风,创建人民满意机关这一主题,积极开辟离退休人员社会化管理服务新领域,使创建活动取得了显著成效,我们的主要做法和体会是:

　　一、建立一个坚强有力的领导班子,是创建满意机关的核心。

　　在创建人民满意机关活动中，社会保险局始终把强班子、带队伍、促发展当作首要任务来抓.按照“三个代表”的要求,不断强化领导班子自身建设，决心把党政班子建设成为团结求实，开拓创新，廉洁高效，坚强有力的领导班子。

　　（1）加强学习，更新观念。

　　党委成立了理论学习中心组，制定了学习计划，做到每月集中学习一次，党委要求班子成员带头学习领会十六大精神实质和“三个代表”重要思想,学习政治理论和业务知识,结合社会保险工作实际,做到:一切为企业服务,一切为职工服务,一切为广大离退休人员服务。离退休人员满意了,我们工作就到位了。通过开展“树良好行风,创建人民满意机关”,学习教育活动,提升了党政班子的思想观念、领导方法和工作作风。

　　（2）健章立制，规范管理。

　　为使党务，政务工作公开透明，实现规范化，科学化，党委制定了十二项制度，建立并推行了服务承诺制，首问负责制，实行了财务，政务“两公开一监督”的办事制度。进行广泛宣传,向社会公布部门职能,办事程序,服务规范,收费标准,工作纪律等,并在资金运转、资金匹配、财务结算等环节采取措施,加大监督力度,使群众关注的热点问题公开透明,有案可稽。

　　（3）严以律已，以身作则。

　　领导班子的威信是在勤政廉洁中树立起来的，党委要求职工做到的班子成员首先做到。始终坚持集体领导和个人分工相结合的原则，定期召开会议，重大问题共同研究决定。班子成员带头依法行政，廉洁自律，带头树立形象，谒诚服务，视离退休人员为亲人，不断丰富他们的晚年生活，逐步实现:“老有所乐，老有所教，老有所学，老有所为”。我们践行“三个代表”，创建人民满意机关,就是顺应经济社会发展的要求，满足离退人员需要,使这一弱势群体的切身利益得到维护。由于党委建立了“廉洁、勤政、务实高效”的工作机制，优化了工作环境，带出了一批政治强、作风硬、业务精的党员队伍，从而促进了宁城社会保险事业的全面发展。2002年社会保险系统党委被机关党工委评为先进党委。

　　二、加强党员队伍建设，发挥党员先锋作用，是创建满意机关的切入点。

　　在加强班班子建设的同时，我们注重抓了党员队伍建设。为提高全体党员干部政治素质，增强工作能力，我们着重抓了对机关党员干部教育管理，严格党风党纪。自觉践行“三个代表”，使党员干部树立强烈的改革发展创新意识，真正做到权为民用，情为民系，利为民谋，在为离退休人员办实事，办好事上下功夫。在提高党员干部自身素质和服务本领上做文章，不断增强责任意识，公仆意识，充分发挥党员的模范作用。目前我局共有七个股室，各股室的负责人都是共产党员，他们是社保工作的中坚力量。他们政治、文化素质高，业务能力强，具有奉献意识和开拓精神。把这些党员推上重要岗位，不仅使干部队伍增强了活力，也为社会保险事业快速发展提供了保障。

　　在加强党员组织建设中，党委坚持不断吸收政治合格，业务过硬的同志入党。在局机关26职工中，有16名党员，占职工总数的61%。工作中教育党员干部牢固树立“想离退休人员之所想、急离退休人员之所急、办离退休人员之所需”；一切为了老人，为了一切老人，形成“岗岗是窗口、人人是环境”的共识，因地制宜地开展“先锋岗”和“党员是旗帜”的竞赛活动，工作中真正树立起机关干部是公仆、共产党员是模范的光辉形象。另外我们还加强了对离退休党员教育管理工作。定期组织开展党日活动，开展“十六大”，“三个代表”重要思想学习教育活动，组织参观了五大亮点工程、工业园区建设和青少年法制教育基地，通过一系列思想教育活动，使离退休党员进一步净化了思想，提升了觉悟，增强了他们为推动我县现代化建设出谋划策，发挥余热的信心和决心。

　　三、提高认识，更新观念，是创建人民满意机关的基础

　　创建离退休人员满意的服务机关，首先要转变工作职能，更新社保机关干部职工的的服务观念，把提高离退人员满意程度作为落脚点，把帮助他们解决工作、生活中的实际困难，及时落实政治经济待遇列为工作重点，切实为他们提供满意服务。对此我们在确保养老金按时足额发放的基础上，把工作重点转移到管理服务社会化上来。努力使干部职工进一步解放思想，更新观念，统一认识。一要认识到广大离退休人员曾为社会的进步和经济振兴作出过贡献。让他们安度晚年，不仅关系到党和政府对离退休人员政策的落实，也是社会主义制度优越性的具体体现，这不仅